Rujukan Laman

Bagaimana fortune 4d Melindungi Maklumat Anda

Kami di fortune 4d mengambil serius tanggungjawab kami dalam menjaga data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat transaksi melalui Touch 'n Go…

Data disulitkan semasa transitTanpa penjualan data kepada pihak ketigaAkses penuh kepada data anda atas permintaanPematuhan privasi Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
fortune 4d Bagaimana fortune 4d Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, ingin membuat permintaan akses, atau ingin melaporkan kebimbangan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh dua hari bekerja, di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan rasmi mengenai data peribadi anda, termasuk permohonan akses, pembetulan atau pemadaman, melalui e-mel khusus privasi kami. Respons dalam dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung tersedia dalam platform fortune 4d untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami boleh membantu mengesahkan permintaan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan data.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke tetapan privasi untuk menghantar permintaan berstruktur — ini adalah cara paling pantas bagi kami mengesahkan identiti anda dan memproses permohonan anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Perlindungan data bukan sekadar dokumen undang-undang di fortune 4d — ia tertanam dalam cara platform kami dibina dan dioperasikan setiap hari.

Penyulitan Penghantaran

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan fortune 4d disulitkan menggunakan protokol TLS terkini. Ini termasuk butiran akaun, sejarah transaksi Touch 'n Go atau GrabPay, dan maklumat log masuk anda.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas anda atau melalui panel kawalan kuki dalam akaun anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk berterusan. Sekiranya aktiviti luar biasa dikesan, kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau SMS yang telah didaftarkan.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Hak Akses Anda

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami, dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Permohonan Pindaan dan Padam

Jika anda mendapati data yang kami simpan tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan atau pemadaman pada bila-bila masa. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum membuat sebarang perubahan pada rekod anda.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi fortune 4d

Di bawah ini kami jawab soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi, hak anda di bawah dasar ini, dan langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan maklumat anda kekal selamat di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pembayaran yang berkaitan seperti akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami juga merekod data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti untuk tujuan keselamatan akaun.

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada sesiapa pun. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal pembayaran seperti FPX dan DuitNow untuk memproses transaksi anda, dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan perkara tersebut.

Data peribadi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan cukai Malaysia yang berkenaan. Setelah kewajipan tersebut dipenuhi dan akaun anda ditutup, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi, atau hubungi kami melalui e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, kami mungkin perlu mengekalkan rekod tertentu bagi memenuhi kewajipan undang-undang. Kami akan memaklumkan kepada anda dengan jelas mana-mana data yang tidak boleh dipadamkan dan sebabnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan. Anda boleh mematikan kuki analitik melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun anda.

Hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung dalam platform, borang dalam akaun, atau e-mel khusus privasi kami. Kami menyasarkan untuk menjawab semua kebimbangan berkaitan privasi dalam tempoh dua hari bekerja bagi pengguna di wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Keluarga Badai Daftar