Rujukan Laman

Dasar dan Hak Anda di fortune 4d

Di fortune 4d, kami meletakkan ketelusan undang-undang sebagai asas hubungan kami dengan anda — setiap terma, dasar privasi dan syarat penggunaan akaun tersedia di sini untuk rujukan anda.

Dasar Privasi TersediaTerma Penggunaan AkaunHak Pengguna MalaysiaKeselamatan Data PeribadiPematuhan Wilayah

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Penggunaan dan Bidang Kuasa

fortune 4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform fortune 4d tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan akses dan penggunaan anda mematuhi peraturan di kawasan anda. Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun anda — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX —

1
mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang semasa. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun anda sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran utama. Kami bertujuan untuk menjawab setiap pertanyaan undang-undang dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pembatalan akaun ke alamat e-mel khusus kami. Respons biasanya diterima dalam masa satu hingga dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berhubung terus dengan ejen kami. Perkhidmatan ini tersedia tujuh hari seminggu dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.

Telegram Sokongan

Hubungi kami melalui saluran Telegram rasmi kami untuk pertanyaan segera. Kami mengesyorkan menyatakan nombor akaun anda supaya kes anda dapat diproses dengan lebih cepat.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat peribadi anda. Setiap aspek pengurusan data di fortune 4d, daripada penyulitan akaun hingga tempoh penyimpanan rekod, direka untuk memastikan anda sentiasa mempunyai kawalan ke…

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat akaun anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data peribadi anda tidak boleh diakses oleh mana-mana pihak luar tanpa kebenaran anda secara eksplisit.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan mengingati pilihan bahasa anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go dan FPX disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang berkenaan, dan kemudiannya dipadam secara selamat dari sistem kami.

Keselamatan Log Masuk

Sistem kami mengesan percubaan log masuk yang tidak biasa dan akan menghantar amaran ke e-mel atau nombor telefon berdaftar anda supaya anda dapat bertindak balas dengan segera.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Pembetulan Maklumat

Sekiranya maklumat peribadi anda tidak tepat, anda boleh memohon pembetulan terus melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi kami. Perubahan biasanya berkuat kuasa dalam masa 48 jam selepas pengesahan.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan hak undang-undang, privasi data dan pengurusan akaun di fortune 4d. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Penggunaan platform kami tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Kami mengesyorkan anda menyemak peraturan di kawasan anda sebelum menggunakan perkhidmatan kami.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami bersama nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dan menghantar salinan data dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod mengikut undang-undang. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu sebelum boleh dipadam sepenuhnya.

Rekod transaksi termasuk melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Anda akan menerima notis melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Kami mengesyorkan anda menyemak e-mel secara berkala.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau Telegram dengan segera. Kami boleh menggantung akaun anda buat sementara waktu untuk siasatan dan membantu anda mendapatkan semula kawalan.

Pasukan undang-undang kami boleh dihubungi melalui e-mel khusus yang tersenarai di halaman Hubungi Kami. Respons biasanya diterima dalam masa satu hingga dua hari bekerja pada hari Isnin hingga Jumaat.

Dasar dan Hak Anda di fortune 4d

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Telegram Sokongan

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Penyulitan Data Akaun

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Rekod

Keselamatan Log Masuk

Permintaan Akses Data

Pembetulan Maklumat

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan platform fortune 4d di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta data peribadi saya dipadam?

04 Adakah maklumat transaksi saya melalui GrabPay atau Boost disimpan?

05 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma penggunaan berubah?

06 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya menyedari aktiviti tidak dikenali dalam akaun saya?

07 Siapakah yang boleh saya hubungi untuk pertanyaan undang-undang yang lebih terperinci?

Halaman Berkaitan